Dalam pelayanan pelanggan, efektivitas komunikasi memegang peranan signifikan. Saat menghadapi keluhan pelanggan, menyusun tanggapan yang tepat dapat memperbaiki situasi dan menjaga hubungan yang positif. Beberapa tips berikut dapat membantu Anda dalam menyampaikan tanggapan yang efektif: Sekilas, tuliskan keluhan pelanggan dengan teliti. Kurang… Read More